Envío y devolución

Envío

El tiempo de entrega
Todos nuestros productos se fabrican a medida, se ensamblan cuidadosamente y se elaboran artesanalmente en nuestro propio taller en los Países Bajos. Por lo tanto, nuestro plazo de entrega estándar es de 7 a 21 días hábiles después de recibir su pago.
Si la entrega se demora, por ejemplo, debido a la escasez de materiales o a un período de mucha actividad, se lo comunicaremos con suficiente antelación.

Métodos de envío
Trabajamos con transportistas de confianza, en función del tamaño y el peso de su pedido. Los sistemas completos se suelen entregar mediante transporte en palés. Las piezas más pequeñas pueden enviarse mediante servicio de paquetería ordinario.

gastos de envío

• Países Bajos: 175 €

• Todos los demás países europeos: 200 €

Los gastos de envío se añaden automáticamente al finalizar la compra y pueden variar.

Envíos internacionales
Realizamos envíos a todos los países europeos. Tenga en cuenta que, para países fuera de la UE, los aranceles aduaneros, los impuestos de importación y las tasas correrán a cargo del cliente.

Daños durante el transporte
Empaquetamos cada pedido con sumo cuidado. Si su pedido llega dañado durante el transporte, le rogamos que nos lo comunique en un plazo de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotografías claras tanto del daño como del embalaje. Sin esta información, no podremos presentar una reclamación ante la empresa de transporte.

Entrega fallida o dirección incorrecta
Si su pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o porque no había nadie para recibirlo, se le podrían cobrar gastos de reenvío. Por favor, asegúrese de que su dirección de entrega sea correcta y completa.

Devoluciones

En Camperframe.com, cada producto se fabrica a medida y se ensambla específicamente para su pedido. Solo comenzamos a construir su sistema una vez que hemos recibido su pago.
Por este motivo, una vez confirmado el pedido, los productos no se pueden devolver ni cambiar.

¿Por qué no se aceptan devoluciones?
Cada sistema se ensambla según sus medidas y diseño específicos. Una vez que entra en producción, no se puede revender ni reutilizar.

Comprueba tu pedido al recibirlo.
Si al recibir el producto algo está dañado o no coincide con su pedido, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas. Buscaremos una solución adecuada.