Expédition et retour

Expédition

Délai de livraison
Tous nos produits sont fabriqués sur mesure, assemblés avec soin et confectionnés à la main dans notre atelier aux Pays-Bas. Le délai de livraison standard est donc de 7 à 21 jours ouvrables après réception de votre paiement.
Si la livraison prend plus de temps, par exemple en raison d'une pénurie de matériaux ou d'une période de forte activité, nous vous en informerons en temps utile.

méthodes d'expédition
Nous collaborons avec des transporteurs fiables, en fonction de la taille et du poids de votre commande. Les systèmes complets sont généralement livrés sur palette. Les petites pièces peuvent être expédiées par colis postal.

Frais d'expédition

• Pays-Bas : 175 €

• Tous les autres pays européens : 200 €

Les frais de livraison sont ajoutés automatiquement lors du paiement et peuvent varier.

Expédition internationale
Nous livrons dans tous les pays européens. Veuillez noter que pour les pays hors UE, les droits de douane, taxes et frais d'importation sont à la charge du client.

Dommages survenus pendant le transport
Nous emballons chaque commande avec soin. Si votre commande est endommagée pendant le transport, veuillez nous le signaler dans les 48 heures suivant la livraison, en joignant des photos nettes des dommages et de l'emballage. Sans ces informations, nous ne pourrons pas déposer de réclamation auprès du transporteur.

Livraison impossible ou adresse incorrecte
Si votre commande ne peut être livrée en raison d'une adresse incorrecte ou de votre absence lors de la livraison, des frais de relivraison peuvent être facturés. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète.

Retours

Chez Camperframe.com, chaque produit est fabriqué sur mesure et assemblé spécifiquement pour votre commande. Nous ne commençons la fabrication de votre système qu'après réception de votre paiement.
Pour cette raison, les produits ne peuvent être ni retournés ni échangés une fois votre commande confirmée.

Pourquoi aucun retour ?
Chaque système est assemblé selon vos dimensions et votre configuration spécifiques. Une fois en production, il ne peut être ni revendu ni réutilisé.

Vérifiez votre commande à la livraison
Si un article est endommagé ou non conforme à votre commande à la réception, veuillez nous contacter dans les 48 heures. Nous trouverons ensemble une solution adaptée.